Unser neuer Service für Sie

WhatsApp - Sie schreiben, wir antworten

Sie wünschen eine Information.

Kein Problem!

Schreiben Sie uns doch einfach eine Nachricht über unseren neuen WhatsApp-Service. Wir sind gerne für Sie da!

So einfach geht´s

QR-Code WhatsApp Service

Speichern Sie einfach unsere Telefonnummer 0175 913 8165 in Ihrem Adressbuch auf dem Smartphone ein oder scannen Sie nebenstehenden QR-Code. Anschließend finden Sie uns als Kontakt in Ihrer App und können direkt drauf los schreiben.

Was kann ich über WhatsApp erledigen?

  • Anfragen von Öffnungszeiten
  • Terminanfragen
  • Terminänderung
  • Einstellen eines Rückrufwunsches
  • Fragen zu Events und Veranstaltungen
  • Anfragen von Störungsmeldungen
  • Allgemeine Fragen zu Produkten oder Serviceleistungen
  • Kontaktdaten des Beraters

Wichtig: Bitte übermitteln Sie uns keine sensiblen Daten über WhatsApp sondern nutzen Sie dafür unsere anderen Kontaktwege (beispielsweise über das Online-Banking, per Telefon, ...)

Wichtige Hinweise zum Datenschutz

Die Nutzung von WhatsApp zur Kontaktaufnahme mit uns erfolgt freiwillig. Sie erreichen uns selbstverständlich weiterhin per Post, per Fax, telefonisch, per E-Mail oder über die Mitteilungsoptionen innerhalb des Online-Bankings.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei WhatsApp um einen Dienst der WhatsApp Inc. (Dienstanbieter) handelt. Wenn Sie WhatsApp nutzen, so erfolgt dies in Ihrer eigenen Verantwortung und zu den hierfür geltenden Nutzungsbedingungen des Dienstanbieters, die Sie bei der Installation der WhatsApp-Software auf Ihrem Mobiltelefon akzeptiert haben. Die Verfügbarkeit des WhatsApp-Dienstes und dessen Funktionsfähigkeit liegen nicht in unserem Einfluss- und Verantwortungsbereich. Dies gilt auch für die Art und den Umfang der Nutzung Ihrer über WhatsApp übermittelten Daten durch den Dienstanbieter sowie den Ort, an dem der Dienstanbieter diese Daten speichert und verarbeitet. Dieser Ort kann auch außerhalb der EU liegen, so dass europäisches Datenschutzrecht möglicherweise nicht gilt.

Wir raten daher dringend davon ab, über WhatsApp personenbezogene Daten, insbesondere Konto- und Kreditkartendaten an uns zu übermitteln. Dementsprechend werden wir Ihnen über WhatsApp keine Auskünfte zu Verträgen, Kontoständen oder Ähnlichem erteilen und von Ihnen solche Daten auch nicht auf diesem Wege anfordern.

Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzhinweise und Ihre Widerrufsmöglichkeiten nach Art. 21 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese können Sie hier einsehen:

https://www.myvoba.com/service/rechtliche-hinweise/datenschutzhinweis-zur-website.html

Wann bekomme ich meine Antwort?

Unser WhatsApp-Service ist zu den selben Zeiten wie unsere Telefonfiliale besetzt. Das ist natürlich kein Grund uns nicht auch außerhalb unserer Geschäftszeiten zu schreiben. Ihre Nachricht wird bei uns während unserer Geschäftszeiten zeitnah von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 19:00 Uhr bearbeitet.

Kommunikation - wann und wo Sie wollen