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Vater mit kleinem Mädchen auf dem Schoß sind vor einem Laptop. Im Hintergrund sind Blumen und eine Balkonbrüstung zu sehen..

Das elektronische Postfach

  • Sichere Kommunikation mit Ihrer Volksbank 
  • Mitteilungen des Beraters direkt im OnlineBanking erhalten
  • Kontoauszüge online abrufen
  • Umwelt schonen und Papier sparen

Mit dem elektronischen Postfach haben Sie die Möglichkeit, direkt im Banking mit Ihrer Volksbank eG zu kommunizieren. Dokumente, Kontomitteilungen, Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen sowie die Nachrichten Ihres Beraters können Sie bequem online abrufen. Sensible Daten, wie angehängte Dokumente, bleiben somit vor Dritten geschützt. Die Nachrichten können Sie sowohl im OnlineBanking, als auch in Ihrer VR Banking App abrufen.

Kosten sparen

Das ePostfach spart Ihnen Geld: 3 € Papierservice entfallen jeden Monat je Konto.

Umwelt schonen

Sie verzichten auf Papier und den Weg zum Kontoauszugsdrucker und schonen Ihre Umwelt.

Sicherheit

Sie kommunizieren über einen sicheren Kanal mit Ihrer Volksbank und sämtliche Dokumente sind sicher verwahrt.

10 Jahre Speicherdauer

Sämtliche Dokumente bleiben Ihnen 10 Jahre lang im elektronischen Postfach erhalten.

Mobiler Zugriff

Mit der VR Banking App können Sie von jedem Ort sicher auf Ihr elektronisches Postfach zugreifen.

Weitere Partner

Auch Mitteilungen und Dokumente unserer Partner der genossenschaftlichen Finanzgruppe können Sie im ePostfach erhalten. 

Bitte beachten: 

Kunden, die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, sollten sich bei einem Angehörigen der steuerberatenden Berufe informieren, was im Fall des Bezugs von elektronischen Dokumenten (beispielsweise Kontoauszügen) zur Erfüllung dieser Pflichten zu beachten ist. Als Firmenkunde beantragen Sie die Freischaltung bitte bei Ihrem Kundenberater.

Jetzt beantragen

Elektronisches Postfach aktivieren

Im OnlineBanking können Sie direkt Ihr elektronisches Postfach aktivieren.

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange kann ich Dokumente in meinem elektronischen Postfach abrufen?

Neu eingestellte Dokumente in Ihrem elektronischen Postfach werden für 10 Jahre zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Das Löschdatum ist in jeder Nachricht ersichtlich ("Aufbewahrung bis …"). Wir empfehlen Ihnen, alle elektronischen Dokumente lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.

Für welche Kontoarten steht mir der elektronische Kontoauszug zur Verfügung?

Nach Ihrer Vereinbarung zur Nutzung des elektronischen Postfachs erhalten Sie die digitalen Auszüge automatisch für alle Kontokorrent-, Spar-, Termingeld- und Darlehenskonten sowie Geschäftsguthaben in Ihrem elektronischen Posteingang. Darüber hinaus erhalten Sie dort auch die Abrechnungen Ihrer Kreditkarte oder elektronische Wertpapiermitteilungen.

Erhalte ich weiterhin meinen Kontoauszug am Kontoauszugsdrucker?

Der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen Kontoauszug in Papierform.

Wer kann die Nutzung des elektronischen Kontoauszugs vereinbaren?

Die Nutzung des elektronischen Postfachs und die damit verbundene Zustellung der Kontoauszüge kann nur vom Kontoinhaber, Kontomitinhaber oder einem gesetzlichen Vertreter, zum Beispiel für sein minderjähriges Kind, beauftragt werden.

Kostet der elektronische Kontoauszug etwas?

Sowohl die Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug als auch die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge in Ihrem elektronischen Posteingang sind für Sie kostenfrei.

    Kann ich den elektronischen Kontoauszug auch mit einer OnlineBanking Software abrufen?

    Viele Kunden nutzen zur Abwicklung ihrer Finanzgeschäfte im Internet entsprechende Softwareprodukte. Generell ist der Abruf Ihres elektronischen Kontoauszugs über eine solche Finanzsoftware möglich, sofern Ihre Software dies unterstützt. Die Einstellungen zum Abruf der Kontoauszüge sind softwarespezifisch. Informationen darüber, ob die Software den Abruf der Dokumente unterstützt und welche Einstellungen vorzunehmen sind, erhalten Sie im Handbuch Ihrer Software oder beim Programmhersteller.