Fragen, Anregungen, Kritik

Ihre Meinung ist uns wichtig

Wir haben ein offenes Ohr für Ihre Anregungen, Ihre Fragen oder Ihre Kritik. Schildern Sie uns Ihr Anliegen in unserem Formular – denn bei uns stehen Sie mit Ihren Zielen und Wünschen im Mittelpunkt.

Ihre Nachricht an uns

Um Ihre Anfrage schnell und gezielt bearbeiten zu können, benötigen wir von Ihnen möglichst vollständige Angaben. Nach Eingang Ihrer Nachricht erhalten Sie von uns zeitnah eine Rückmeldung.

Beschwerdeverfahren

Nach Eingang einer Beschwerde werden wir diese an den zuständigen Bereichsleiter weiterleiten.

Dieser wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung durch uns, spätestens wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Auch vor Ort für Sie da

Der persönliche Kontakt zu unseren Mitgliedern und Kunden ist uns wichtig. Natürlich können Sie uns auch vor Ort in der Filiale ansprechen. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

oder alternativ per Post an:

Volksbank eG
Beschwerdemanagement
Dr.-Friedrich-Uhde-Str. 14-16
37574 Einbeck